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一、退订政策
1)在确定订单付完定金后未进场前,承租方因可抗力因素(如地震等不可预测的自然灾害等,可预测的台风除外)活动无法开展取消定单,定金全额退还;
2)在确定订单付完定金后未进场前,承租方因非可抗力因素,要求取消定单,此次订单的定金不予退还。

说明
1. 设备正常租赁到期退货且设备不存在人为损坏的情况,可正常退还设备,无额外费用。
2. 设备正常租赁到期退货,若设备存在人为损坏的情况,客户需承担设备维修费用。
3. 设备租赁未到期,需提前退货且设备存在人为损坏的情况,客户需支付服务费、设备维修费及违约金。
4. 设备租赁未到期,需提前退货且设备不存在人为损坏的情况,客户需支付服务费、违约金,费用详情请参照合同。
二、换货流程
1)客户提交换货需求;
2)客户经理与客户沟通确定换货情况。
说明
1. 若人为损坏的设备进行换货,需支付维修费用,设备租期<6个月,客户需要承担换货服务费用;租期≥6个月,客户不需承担换货服务费用。
2. 若无设备故障,自行换货(换货只支持设备升级,如要更换其它的型号,需退货重新下单),设备租期<6个月,客户需要承担换货服务费用;租期≥6个月,客户不需承担换货服务费用。
3. 更换前已支付租金不予退还,从设备更换后起租日重新计算租金。
4. 即租即还设备提供整机换货服务,全新设备不支持换货。