Q：订单支付的款项怎么结算，有什么意义？

A：1）正常情况下，在确定物料订单后，我们要求承租方支付当前总费用的50%为当前订单的定金，活动结束后当天支付剩余50%尾款。
     2）对于一些已发生尾款收取较难的地域的公司的订单，在确定物料订单后，我们会要求承租方支付当前总费用的50%为当前订单的定金，进场完成当天支付剩余50%尾款。
     3）在某些情况，比如运输、人工支出费用占总费用的50%以上时，定金金额可能会提升至70%或更高。
     4）在确定物料订单后，以当天收到定金为准，不以签定的合同就为此承诺，也不作口头承诺，如未及时支付定金，物料不做预留，以当下实际库存来论。

Q：付款方式？

A：1）支付宝、微信、银行卡转账。
     2）对公转账。
     3）仓库自提时付现。

Q：机器出现故障怎么办？

A：在租赁期内，非人为损坏的情况下设备出现故障由我司负责保修；若人为损坏，由客户承担维修和更换零件的费用；若因未保管得当，淋雨或进水等在无法维修好的情况下，客户需按设备采购全额（包含运输成本）进行赔偿。

Q：机器出现故障工作人员来了还是修不好怎么办？

A：1）在租赁期内，非人为损坏的情况下设备出现故障修不好时，我方提供更换一台当前设备，若没有当前设备库存，可商议更换其它合适的设备；若没有可选择的更换设备时，按平均天数退还租金，结束当前租期。

2）若人为损坏或因未保管得当，淋雨或进水等在无法维修好的情况下，商议更换设备和赔偿设备方案。

Q：丢失机器怎么办？

A：我方送货进场后，若机器丢失，承租方需按设备采购全额（包含运输成本）进行赔偿。

Q：设备在使用过程中出现故障，多久能得到处理？

A：在设有仓库的城市1个工作小时内上门维修，在无仓库的城市4-6个工作小时内上门维修并处理；若可以远程协助解决的我司将派人远程协助解决。

Q：设备租用运输费用由谁承担？

A：设备租用到期的运输费用由承租方承担。

Q：长期租赁时间最长为多长？

A：长租时间最长为31天，超过此天数后重新计算租金或商议买下此设备。

Q：租用的地区不在公司的网点中，是否能送货，运输费用由谁承担？

A：非网点地区不能安排送货，采用合适的运输方式，运输运用由承租方承担。

Q：已经安装进场完成想更换设备怎么操作？

A：若需更换设备，需联系业务员重新下单，并从之前定金中扣除当前已产生的费用。

Q：未进场想退租设备怎么操作？

A：需联系业务员，提出退租，根据现场情况作出判断和商议后，扣除相关费用。

Q：已经安装进场完成想退租设备怎么操作？

A：需联系业务员，提出退租，根据现场情况作出判断和商议后，扣除相关费用。

Q：若承租公司与设备使用公司不一致时，租赁需要提交什么资料？

A：1）若租用方与使用方，有直接关联关系（如分公司、同法人名下、对外全资子公司），需提供授权证明+授权人身份证件，可以正常租赁送货。
     2）若租用方与使用方，无直接关联或关联性不大（如亲属、股东的公司、合作关系的公司），需要单独授信，签订合同，方可租赁送货。

Q：仓库自提物料有什么要求？

A：1）付少量押金，需要提供提货人身份证复印件+签字+公司授权书（或加盖公章）。
2）付所提物料对应的足够金额的押金和全部租金