设备出租在现场使用时出现任何故障及任何不明问题如无现场工作人员值守,可致电给我们的对接的客服,在接到您电话 1分钟内,我们从电子档案中查询出您设备的所有资料,并根据设备维护服务说明,判断故障原因,通知技术人员。
我们的技术人员将在 5分钟内,回复您的电话,在电话中帮您解答问题或根据情况派出经验丰富的技术人员前往检查故障原因并作出处理。
我们有资源丰富的耗材和零配件仓库,技术人员将在2个工作小时左右(本市区)赶到现场,完成维修,设备恢复正常。在遇到严重故障时,我们将为您提供整机更换,保证您的活动顺利进行。
服务理念:提供优质、高效的服务并超出客户预期,建立双赢的合作关系。